Πολιτική Ασφαλείας Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι για την εταιρεία μας ένα πολύ σοβαρό θέμα που αντιμετωπίζεται ως μέγιστη προτεραιότητα.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βάσει της νέας οδηγίας της Ευρωπαϊκής ένωσης για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (ΓΚΠΔ):

 

1. Ποια στοιχεία σας επεξεργαζόμαστε 

Η Copysystem A.E. (εφεξής η “Εταιρεία” ή “εμείς”) συλλέγει και διατηρεί τα στοιχεία που εσείς επιλέγετε να μας δώσετε (όπως ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης και άλλες πληροφορίες για εσάς ή προτιμήσεις σας) καθώς και στοιχεία των αγορών σας εφόσον επιλέξετε να κάνετε τις αγορές σας δηλώνοντας τα στοιχεία σας.

Ειδικότερα, εφόσον μας τα γνωστοποιήσετε, θα συλλέξουμε και θα επεξεργαστούμε τα εξής δεδομένα:

- Ονοματεπώνυμο

- Ημερομηνία Γέννησης

- Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, κινητό, email)

- Στοιχεία αγορών, εφόσον επιλέγετε να δηλώνετε κατά τις αγορές σας τα στοιχεία σας

- Στοιχεία προτιμήσεων, εφόσον επιλέγετε να μας παρέχετε στοιχεία για τις προτιμήσεις σας

 

2. Γιατί επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας 

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας με κύριο μέλημά μας την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας και την καλύτερη επικοινωνία μαζί σας και αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς: 

2.1 Παροχή ζητηθείσας υπηρεσίας 

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας δίνετε κατά τις αγορές σας για να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητάτε, όπως η ολοκλήρωση των αγορών σας, η αποστολή ή η τυχόν επιστροφή των προϊόντων που αγοράσατε, η έκδοση τιμολογίων, αποδείξεων κτλ. Επίσης, θα επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία σας για να εξυπηρετήσουμε ειδικά αιτήματά σας ή να απαντήσουμε σε ερωτήματα που μας υποβάλλετε. 

2.2. Επικοινωνία για εμπορική προώθηση – άμεση διαφήμιση 

Εφόσον μας παρέχετε τα στοιχεία σας στο πλαίσιο των εμπορικών μας συναλλαγών, θα επικοινωνούμε μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που επιλέγετε να μας δώσετε, προκειμένου να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα, ειδικές προσφορές και εκπτώσεις. Η ενέργεια βασίζεται στο έννομο συμφέρον της εταιρείας να προωθεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στην υπάρχουσα πελατειακή της βάση. 

2.3. Διαμόρφωση προφίλ πελάτη για στοχευμένη εμπορική προώθηση 

Με την εγγραφή σας στο σχετικό πεδίο “Εγγραφείτε στο newsletter της εταιρίας μας για να μαθαίνετε πρώτοι τα νέα και τις προσφορές μας”, όταν μας γνωστοποιείτε τα στοιχεία σας, παρέχετε τη συγκατάθεσή σας προκειμένου να επεξεργαζόμαστε τις πρόσθετες πληροφορίες που μας δίνετε και να σας στέλνουμε ενημερώσεις και μηνύματα προώθησης προϊόντων που ταιριάζουν με το προφίλ σας, όπως αυτό προκύπτει βάσει δημογραφικών στοιχείων (φύλο, ηλικία), των αγορών, των προτιμήσεων και των αναγκών σας. Επίσης, η διαμόρφωση του προφίλ σας ως πελάτη μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη και πιο στοχευμένη εξυπηρέτησή σας κατά τις αγορές σας. 

2.4. Νόμιμες Αξιώσεις 

Θα διατηρήσουμε και θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας στο βαθμό που απαιτείται για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων. 

 

3. Ποιοι λαμβάνουν και επεξεργάζονται τα στοιχεία σας 

Πρόσβαση στα στοιχεία σας μπορούν να έχουν μόνο κατάλληλα εξουσιοδοτημένοι εργαζόμενοί μας ή εξωτερικοί συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας παρέχοντάς μας υπηρεσίες πληροφορικής για την καταγραφή και αποθήκευση των στοιχείων σας ή/και υπηρεσίες αποστολής προϊόντων ή/και αποστέλλουν για λογαριασμό μας ενημερώσεις και προωθητικά μηνύματα ή/και μας βοηθούν να σχεδιάσουμε στοχευμένες διαφημιστικές ενέργειες, ενώ δεν διατηρούν περατέρω δικαιώματα επερξεργασίας των δεδομένων αυτών οι ίδιοι. 

 

4. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα στοιχεία σας 

Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα παραμένετε ενεργός πελάτης και για τρία (3) έτη  από το χρόνο της τελευταίας αγοράς που κάνατε δηλώνοντας τα στοιχεία σας. Μετά την πάροδο τριών (3) ετών από την τελευταία αγορά σας, τα στοιχεία σας θα διαγράφονται, εκτός εάν πραγματοποιήσετε μία νέα εμπορική συναλλαγή με εμάς ή, όπου απαιτείται, δώσετε εκ νέου τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία τους. Σε κάθε περίπτωση έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διακοπή της επικοινωνίας ή/και τη διαγραφή των στοιχείων σας οποιαδήποτε στιγμή, όπως αναφέρεται και παρακάτω στην ενότητα που αφορά τα δικαιώματά σας. Ειδικά για την υπηρεσία newsletters, μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή ακολουθώντας τον σχετικό σύνδεσμο στα newsletters που σας στέλνουμε. 

 

5. Τα δικαιώματά σας 

Η εταιρεία μας διασφαλίζει τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και φροντίζει να σας διευκολύνει για να τα ασκήσετε. 

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε: 

- πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και πληροφορίες σχετικά με το ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς της επεξεργασίας, τους αποδέκτες και τη διάρκεια της επεξεργασίας. 

- διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων εάν είναι ανακριβή ή ελλιπή. 

- διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις που θέτει το εθνικό και  ευρωπαϊκό νομοθετικό πλαίσιο για την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών. 

- περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων μόνο για συγκεκριμένους σκοπούς. 

- φορητότητα των δεδομένων σας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα που έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο ή να ζητήσετε την αποστολή τους σε τρίτο που θα ορίσετε. 

- να ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοματοποιημένης επεξεργασίας τους για τη διαμόρφωση του προφίλ σας. Στην περίπτωση αυτή, θα διακοπεί η επεξεργασία τους από εμάς, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα κάθε επεξεργασίας μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σας. Σε περίπτωση που συμμετείχατε στο πρόγραμμα Bonus Card και η ανάκληση της συγκατάθεσής σας αφορά και το σκοπό αυτό, δεν θα μπορείτε να λάβετε τυχόν παροχές ή εκπτώσεις που προκύπτουν από τις αγορές σας, καθώς δεν θα διατηρούνται στοιχεία σχετικά με τις αγορές αυτές. 

 

6. Χρήση Cookies

Για την σωστότερη λειτουργία του ιστοτόπου και την καλύτερη πλοήγησή σας, καθώς και για την καλύτερη παροχή των υπηρεσιών μας, χρησιμοποιούμε cookies. Τα cookies είναι κείμενο-αρχεία με πληροφορίες, τα οποία ο εξυπηρετητής ιστού (web server της εταιρείας COPYSYSTEM ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Α.Ε.) αποθηκεύει στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε αυτόν τον ιστότοπο. Με τον τρόπο αυτό, ο ιστότοπος θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας για ένα χρονικό διάστημα, προκειμένου να υπάρχει π.χ. εξατομίκευση διαδικτυακών διαφημίσεων, ανάλυση επισκεψιμότητας ή άλλη στατιστική ανάλυση, και παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει. Κατ’ αυτό τον τρόπο δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπο ή φυλλομετρείτε τις σελίδες του. Mόνο η εταιρεία COPYSYSTEM ΕΚΤΥΠΩΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Α.Ε. και οι ειδικά εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες της έχουν πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία αφορά cookies. 

Mπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies ανάλογα με τις επιθυμίες σας. 

Με την περιήγηση στον Ιστότοπο, ο χρήστης συμφωνεί με τη χρήση cookies σύμφωνα με αυτό το έγγραφο. Η παρούσα ειδοποίηση συνιστά μια επέκταση του ενημερωτικού banner για τη χρήση των cookies που εμφανίζεται όταν οι χρήστες συνδεθούν για πρώτη φορά στην αρχική σελίδα του Ιστότοπου αυτού. Υπάρχουν δύο κατηγορίες cookies: 

- Τεχνικά cookies: απαραίτητα για την ορθή λειτουργία ενός ιστότοπου και για την περιήγηση σε αυτόν από τον χρήστη. Χωρίς αυτά, οι χρήστες ενδέχεται να μην είναι σε θέση να προβάλλουν σωστά τις σελίδες ή να χρησιμοποιήσουν ορισμένες υπηρεσίες. 

- Cookies δημιουργίας προφίλ: χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία προφίλ χρηστών για την αποστολή διαφημιστικών μηνυμάτων σύμφωνα με τις προτιμήσεις που εμφανίζει ο χρήστης κατά την περιήγηση.

Τα cookies, είτε τεχνικά είτε «δημιουργίας προφίλ», μπορούν επίσης να ταξινομηθούν ως: 

- Cookies «συνεδρίας», τα οποία διαγράφονται αμέσως μετά το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης. 

- «Μόνιμα» cookies, τα οποία παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησης για ορισμένο χρονικό διάστημα. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται, για παράδειγμα, για την αναγνώριση της συσκευής που συνδέεται με έναν ιστότοπο, διευκολύνοντας τις διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας χρήστη. 

- «Ιδιόκτητα» cookies, τα οποία δημιουργούνται και ελέγχονται απευθείας από τον χειριστή του ιστότοπου στον οποίο ο χρήστης περιηγείται. 

- Cookies «τρίτων μερών», τα οποία δημιουργούνται και ελέγχονται από μέρη εκτός του χειριστή του ιστότοπου στον οποίο ο χρήστης περιηγείται.

 

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί «τεχνικά» cookies και ειδικότερα τους ακόλουθους τύπους cookies: 

- Ιδιόκτητα cookies, cookies συνεδρίας ή μόνιμα cookies, που είναι απαραίτητα για την περιήγηση στον Ιστότοπο, για σκοπούς εσωτερικής ασφάλειας και διαχείρισης συστημάτων.

- Cookies τρίτων μερών, μόνιμα cookies, που χρησιμοποιούνται από τον Ιστότοπο για την αποστολή στατιστικών πληροφοριών στο Google Analytics, μέσω των οποίων η Εταιρεία μπορεί να πραγματοποιήσει στατιστική ανάλυση της πρόσβασης / των επισκέψεων στον Ιστότοπο. Τα cookies που χρησιμοποιούνται εξυπηρετούν αποκλειστικά στατιστικούς σκοπούς και συλλέγουν πληροφορίες σε συγκεντρωτική μορφή. Χρησιμοποιώντας δύο cookies, τα μόνιμα cookies και τα cookies συνεδρίας (που λήγουν με το κλείσιμο του προγράμματος περιήγησης), το Google Analytics αποθηκεύει επίσης ένα μητρώο με τις ώρες έναρξης των επισκέψεων στον Ιστότοπο και εξόδου από αυτόν. Μπορείτε να εμποδίσετε την Google να συλλέγει δεδομένα μέσω των cookies και την επακόλουθη επεξεργασία των δεδομένων, μεταφορτώνοντας και εγκαθιστώντας την προσθήκη για το πρόγραμμα περιήγησης από την ακόλουθη διεύθυνση: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Μπορείτε να επιλέξετε για ποια cookies να δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Στην περίπτωση των cookies τρίτων μερών, οι χρήστες παρέχουν ή αρνούνται να παρέχουν τη συγκατάθεσή τους απευθείας στον κάτοχο του εν λόγω cookie, στον οποίο αναφέρεται απλώς η Εταιρεία: τα περισσότερα cookies τρίτων μερών που υπάρχουν στον ιστότοπο μπορούν να απενεργοποιηθούν από τους χρήστες στο δικό τους πρόγραμμα περιήγησης ή πραγματοποιώντας απευθείας επίσκεψη στους ιστότοπους των φορέων λειτουργίας τους χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Σε κάθε περίπτωση, επισημαίνουμε ότι η απενεργοποίηση των cookies μπορεί να επηρεάσει τη δυνατότητά σας να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή/και να αξιοποιήσετε στο έπακρο όλες τις διαθέσιμες λειτουργίες και υπηρεσίες. 

Οδηγίες για τη λειτουργία των cookies στα διάφορα προγράμματα περιήγησης: 

- Chrome 

Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των cookie στο Chrome, επισκεφτείτε τη σχετική σελίδα υποστήριξης-βοήθειας του Κέντρου Υποστήριξης της Google. 

- Mozilla Firefox 

Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των cookie στο Firefox, επισκεφτείτε τη σχετική σελίδα υποστήριξης-βοήθειας του Κέντρου Υποστήριξης του Firefox. 

- Internet Explorer 

Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των cookie σε Internet Explorer, επισκεφτείτε τη σχετική σελίδα υποστήριξης-βοήθειας του Κέντρου Υποστήριξης της Microsoft. 

- Safari 

Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των cookie σε Safari, επισκεφτείτε τη σχετική σελίδα υποστήριξης-βοήθειας του Κέντρου Υποστήριξης της Apple. 

- Opera 

Για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των cookie σε Opera, επισκεφτείτε τη σχετική σελίδα υποστήριξης-βοήθειας του Κέντρου Υποστήριξης του Opera.

 

Γενικές πληροφορίες για τα cookies 

Γενικές λεπτομέρειες θα βρείτε στην ιστοσελίδα: aboutcookies.org. Σε περίπτωση που επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies στο www.copysystem.gr η λειτουργικότητα κάποιων σελίδων ενδέχεται να χαθεί ή να μειωθεί. 

Εάν έχετε οποιοδήποτε αίτημα ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα κάτωθι στοιχεία: